국민은행접속해서 타기관 인증서 등록도중 윈도우10 키보드 먹통될때 해결방법

아침에 국민은행에서 업무를 보려고 접속했는데 

기업 타행/타기관 인증서 등록작업을하는도중

이렇게 사용자 본인확인을 위해 ID 조회 할때 

팝업창이 뜨고 보안프로그램실행을 물어보는데요

inisafe였나 imagesafer였나 noss였나 

키보드 보안 관련 프로그램이 실행되서 확인하고 나면

이때부터 윈도우 전체에 키보드입력이 먹통이 되어버렸습니다.

키보드에 불은 들어온고 넘락이나 캡스락 누르면 키보드 자체에 반응은 있는데 

윈도우에 아무 키가 안쳐져요

윈도우키 눌러도 시작이 반응을 하지 않구요

이상태가 되면 마우스는 동작해서 마우스로 시작 눌러서 시스템 재부팅을 하면

다시시작하는중만 나오고 재부팅은 안되고 계속 가만히 있습니다. 

결국 억지로 전원버튼을 눌러 하드부팅 시키구요 

다시 국민은행 id조회만 들어가면 동일증상 발생하는데요

뭔가 프로그램이랑 충돌일것 같아서 

트레이에 있는것들중에 하나씩 확인해봤더니

원격 제어 프로그램인 팀뷰어와 문제가 있더군요 

팀뷰어 프로그램을 종료하고 시계 옆에 시스템 트레이(알람아이콘)부분에서도

팀뷰어 종료하신후에 다시 국민은행에 접속해서 

id조회팝업창의 띄워서 키보드 입력을 해보면 이렇게 문제없이 

입력이 잘되는것을 알수 있습니다.

근데 국민은행 홈피가 상태가 안좋은지 조회 시간도 오래 걸리고 

조회해도 결과값이 안나오네요 

홈페이지 상태가 이상한것 같습니다.