매빅 프로 영상 포커스 초기불량으로 교체(제이씨현 드론 AS 방문기)

0지난 3월에 인고의 기다림 끝에 수령했던 DJI 매빅프로를 받고 처녀비행을 산본 중앙공원에서 날려보았었는데요 집에와서 영상을 확인해보니 기존에 쓰던 팬텀4에 비해서 영상 품질이 영 별로 였습니다. 

2017/03/26 - [Drone] - 6개월 만에 받은 DJI 매빅프로 개봉기

펜텀4에 비해서 매빅프로의 영상이 좋지 않다고는 들었는데 그래서 그런건가 하고 집에서 영상을 봤는데 확실히 영상이 노이즈가 껴있는것같고 누런 느낌이 많고 제일문제는 영상 우측의 포커스가 맞지 않아서 뿌연 느낌이 있는것이 문제였습니다.

전체적으로 노란느낌은 화이트발란스를 조절하면 되겠지만 영상의 포커스가 왼쪽은 괜찮은데 오른쪽이 문제가 있는건 어떻게 할수가 없었는데요

팬텀과는 다르게 매빅은 포커스 조절이 되는 기체라서 화면을 탭해서 포커스를 안잡아서 그런가 하고 다시 한번 비행을 해서 포커스 터치를 해봤습니다.

포커스를 다시 해봐도 여전히 화면 우측에 아파트 창문들과 학교의 창문과의 포커스가 확연히 달랐는데요

1호선 쪽으로 매빅 화면을 돌리고 다시 화면을 탭해서 포커스를 다시 맞춰보았는데

이곳에서 확실히 제 매빅이 포커스 불량 제품인것을 확인했습니다.

윗사진에서는 굴다리쪽이 포커스가 괜찮고 왼쪽의 빨간색 건물이 포커스가 불량인데요

포커스를 다시 맞추고 찍은 사진에서는 굴다리가 뿌옇게 되고 왼쪽 빨간색 건물이 다시 포커스가 정상이 되었습니다.

사진으로 확인이 안되시는 분은 영상으로 확인해주세요

산본 중앙공원에서 날렸던 영상입니다. 작게 보면 확인이 안되고 4k모드로 전체화면으로 보고 

화면 우측을 보시면 뿌연감이 보이실겁니다. 

화면이 노란느낌이 많이 들고 노이즈도 많이 보이구요

재비행에서 포커스 불량 문제를 확인한후에 구매처에서 교환을 할까 했지만 매빅프로 물량이 부족했고 초기불량은 어차피 메인 유통업체에서 초기불량 확인서를 끊어와야 하기 때문에 

제이씨현 드론 AS센터로 방문해서 직접 접수를 하였습니다.

제이씨현 드론 AS 센터는 본사가 용산에 있구요 중구에도 드론 AS센터가 있지만 그곳은 접수만 하고 

정비는 용산에서 다시 한다고 해서 바로 용산에 제이씨현 빌딩으로 방문을 했습니다.

주소는 서울시 용산구 새창로45길 74(신계동 6-1)

연락처 02-1577-3367, 02-707-5000

주차 8대 정도 가능

오후 6시까지 영업

제이씨현시스템 AS는 CS이노베이션이란곳에서 진행하는데요 드론말고도 제이씨현 주력 제품들인 메인보드, PC 부품 관련들도 다 이곳에서 처리하고 있었습니다.

PC쪽은 제이씨현이 직접 하기 때문에 당일 처리도 가능한것 같지만 드론은 문제 확인만 하고 문제가 확인되면 DJI쪽에 요청해서 초기불량같은경우는 제품을 교체 진행을 하게 되는데요

AS기간은 제가 접수하고나서 처음에 담당자 분이 포커스 문제를 잘 찾지 못해서 불량 영상과 사진을 기체에 있는 제가 찍어놓은 영상으로 확인하는데 까지가 1주일 정도 걸렸고 

DJI에 불량 요청해서 새기기로 받는데까지 1주일이 걸려서 약 2주일 정도가 걸렸습니다.

물건이 별로 없어서 제품 교체하는데만 1달씩 걸린다고 들어서 걱정한것이 비하면 생각보다 일찍 수령한것 같지만 그래도 바로바로 처리가능한 AS에 비하면 빠른 편은 아닙니다.

다시 CS이노베이션 제이씨현 빌딩에 가서 새로운 기체로 교체를 받았는데요

접수당시에는 제가 하드백에 기기와 부속품만 넣어서 가방까지 AS를 맡겨서 새기기 교체기때문에 

기존의 박스가 필요하다고 해서 박스를 택배로 보내면 새기기를 보내준다고 했었는데요

용산갈일이 있어서 기존의 박스를 가지고 가서 반납하고 새기기를 교체받았었습니다.

본체만 교체받았고 플라이모어 콤보팩은 그대로 기존제품으로 받았구요

새제품을 받고나서 김중업 박물관에 가서 테스트 비행을 하고 영상 확인을 해봤더니 

확실히 이번에는 포커스 문제가 없는 양품을 받아서 다행이였습니다.

2017/02/14 - [Food] - 안양예술공원 김중업박물관 조용하고 좋은 카페 - 오페라빈 로스터 카페

그럼 매빅 프로 수령하신분들 초기불량이 있는지 잘 확인해보시고 문제 있으면 바로 AS처리 하시면 좋을것 같습니다.